日前，浙江思科制冷股份有限公司收到了“浙江省AAA級‘守合同重信用’公示企業(yè)”證書。該公司自成立以來，珍視企業(yè)信用，扎實信用行動，錘煉信用品質(zhì)，還成為了“浙江省信用管理示范企業(yè)”，促進企業(yè)一步步成長壯大。

資材部是負(fù)責(zé)采購產(chǎn)品組件和物料的，也是彰顯企業(yè)信用的重點部門。該公司物料價格一般通過競價管理系統(tǒng)詢價與招標(biāo)確定，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。物料質(zhì)量由品保部檢驗合格后，方可啟動付款流程，按合同時限付款。恪守“物料采購中，當(dāng)事人首先心地要正?？疾煲J(rèn)真細(xì)致，洽談要真誠相處，驗收要嚴(yán)格務(wù)實，貨款要及時支付，這樣才能取信于供應(yīng)商，而且物料質(zhì)量也能保證。”如艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)(蘇州)有限公司是與思科制冷長期合作的供應(yīng)商，相互信賴，只要該公司訂單一到，隨即發(fā)貨，所供壓縮機質(zhì)量上乘，價格公道。

產(chǎn)品質(zhì)量信用是企業(yè)信用的核心。產(chǎn)品質(zhì)量是靠做出來的。嚴(yán)格執(zhí)行各項管理制度、崗位職責(zé)和工藝規(guī)范。首先對生產(chǎn)所需的主輔料、包裝材料進行投料前復(fù)核，把好中間產(chǎn)品和成品的質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“不接收不合格品，不使用不合格品，不生產(chǎn)不合格品”的“三不原則”，關(guān)鍵工序設(shè)質(zhì)量監(jiān)測點，督促員工做好自檢、互檢，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。產(chǎn)品制成后還要嚴(yán)格檢驗與試機，方可交付發(fā)貨。

產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)緊密相關(guān)，質(zhì)量好的產(chǎn)品售后服務(wù)便捷。售后服務(wù)就是企業(yè)對自己售出的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，為用戶作信用服務(wù)。服務(wù)遵循‘態(tài)度和藹、技能嫻熟、溝通及時’的三要求，服務(wù)行為文明，服務(wù)技能到位，服務(wù)質(zhì)量保證，使廣大用戶喜歡我們的產(chǎn)品、信賴我們的產(chǎn)品。公司‘?dāng)?shù)字化運用和維護平臺’投用后，售后服務(wù)更加精準(zhǔn)和落實。” 如湖北省宜都市藥材種植基地變溫庫機組，安裝后調(diào)試無法滿足設(shè)計的精度要求，服務(wù)員工一時解決不了。通過運維平臺，修改了操控邏輯，機組隨即順利運行。

員工是企業(yè)的主體，他們對公司的信任度直接關(guān)系企業(yè)的興衰。公司與員工訂立“勞動合同”，辦理了“五險”，工資按時足額發(fā)放。每周實行“雙休”，提供免費的住宿和工作餐，每年一次回鄉(xiāng)探親報銷車費，春節(jié)、端午節(jié)和中秋節(jié)發(fā)送禮品，春節(jié)留公司過年員工獎勵2000元等舉措，確保員工隊伍穩(wěn)定，穩(wěn)定率達到90%以上。（總經(jīng)辦）